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深圳沙发品牌微信平台推广问题的分析

2020-02-18

深圳沙发品牌微信平台推广问题的分析

在新媒体传播逐渐从边缘走向主流的今天,越来越多的深圳沙发品牌开始意识到微信在品牌推广中的作用。而如何通过微信这一线上传播平台准确真实地传达企业品牌信息,提高用户的消费体验,达到有效的品牌推广作用,这正是许多沙发企业所面临的问题。下面就对深圳沙发品牌在微信平台推广中存在的问题进行分析。

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定位不明,内容局限。不同的微信号有着截然不同的业务,不同的业务就针对了不同的受众,不同的受众决定了不同的市场,不同的市场就需要不同的推广、运营策略。目前沙发企业公众号存在定位不明的情况,由此导致内容混乱杂糅,乍看之下让人摸不清头脑,体现不出自身的品牌特色,甚至有的内容与自身相去甚远。

线上线下,联系脱节。微信公众号是一种线上和线下进行结合、推广服务的平台,一般情况下对于深圳沙发品牌来说,推广引流进来的流量落脚点还是在线下。而在调研过程中发现,利用微信平台进行推广这一点,大多数深圳沙发品牌公众号中体现得不够突出明显,它们更像一个发布资讯的平台,没有将微信所具备的联动线上线下的功能利用起来。

服务体系不完善。根据相关调研的结果分析,用户关注深圳沙发品牌公众号的动机不尽相同,但对于公众号的服务都十分看重。公众号的内容只是一部分,对于企业来说更有价值的是运用微信这个平台做好客户关系的管理与运营。但目前大部分深圳沙发品牌微信号并不能真正发挥服务的功能。近半数沙发企业没有在线客服,而对消费者的调研结果却显示人工客服对提高消费体验十分有帮助。

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